GDPR - Protección de Datos

Última actualización: 1 de enero de 2026

En chromesaga.com respetamos tu derecho a la privacidad. Esta página explica cómo cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.

1. Controlador de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Qué Datos Procesamos

Procesamos los siguientes datos personales:

• Datos de identidad: nombre completo.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono (opcional).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas.
• Datos de cookies: preferencias de cookies, identificadores de sesión.

3. Bases Legales del Procesamiento

Procesamos tus datos basándonos en:

• Artículo 6(1)(a) GDPR - Consentimiento: cuando completás el formulario de registro y aceptás nuestra política de privacidad.
• Artículo 6(1)(f) GDPR - Interés legítimo: para mejorar nuestro sitio web, prevenir fraudes y garantizar la seguridad.
• Artículo 6(1)(c) GDPR - Obligación legal: cuando la ley nos obliga a conservar ciertos datos.

4. Tus Derechos bajo el GDPR

Tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales:

4.1 Derecho de Acceso (Artículo 15)

Tenés derecho a obtener una copia de todos los datos personales que tenemos sobre vos. Podés pedir confirmación de si procesamos tus datos y acceder a ellos.

4.2 Derecho de Rectificación (Artículo 16)

Si tus datos son incorrectos o están incompletos, tenés derecho a pedir que los corrijamos o completemos sin demora.

4.3 Derecho de Supresión / "Derecho al Olvido" (Artículo 17)

Podés pedir que eliminemos tus datos personales cuando:

• Ya no son necesarios para los fines por los que fueron recopilados.
• Retirás tu consentimiento y no hay otra base legal para el tratamiento.
• Te oponés al tratamiento y no hay motivos legítimos que prevalezcan.
• Los datos fueron tratados de forma ilícita.

4.4 Derecho de Restricción (Artículo 18)

Podés pedir que limitemos el procesamiento de tus datos cuando:

• Cuestionás la exactitud de los datos (durante la verificación).
• El tratamiento es ilícito pero preferís la restricción a la supresión.
• Ya no necesitamos los datos pero vos los necesitás para reclamaciones legales.
• Te opusiste al tratamiento (mientras se verifica si nuestros motivos prevalecen).

4.5 Derecho de Portabilidad (Artículo 20)

Tenés derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También podés pedir que transfiramos tus datos a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible.

4.6 Derecho de Oposición (Artículo 21)

Podés oponerte al procesamiento de tus datos en cualquier momento cuando se base en nuestro interés legítimo. En particular, tenés derecho absoluto a oponerte al procesamiento de tus datos con fines de marketing directo.

5. Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribí a:

• Correo principal: support@chromesaga.com
• Asunto sugerido: "Solicitud GDPR - [Tu Derecho]"

Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días calendario. Si la solicitud es compleja, podemos extender el plazo 60 días más, pero te lo informaremos.

Para verificar tu identidad, podemos pedirte información adicional. No cobramos por procesar solicitudes, salvo que sean claramente infundadas o excesivas.

6. Consentimiento y Cookies

6.1 Cómo Damos tu Consentimiento

Cuando visitás nuestro sitio por primera vez, te mostramos un banner de cookies. Podés:

• Aceptar todas: activás cookies esenciales, de análisis y de marketing.
• Rechazar: solo se activan las cookies esenciales (necesarias para que el sitio funcione).
• Configurar: elegís qué tipos de cookies aceptás.

6.2 Cómo Retirar tu Consentimiento

Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento de las siguientes formas:

• Cookies: borrá las cookies de tu navegador. Al volver a visitar el sitio, el banner aparecerá de nuevo para que elijas tus preferencias.
• Correo electrónico: escribí a support@chromesaga.com pidiendo que eliminemos tus datos y retiremos tu consentimiento.
• Marketing: cada correo que enviamos incluye un enlace para darte de baja.

Retirar tu consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento realizado antes del retiro.

6.3 Cómo Gestionar Cookies

Además del banner de cookies del sitio, podés gestionar cookies desde tu navegador:

• Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
• Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies
• Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies
• Edge: Configuración > Privacidad > Cookies

Tené en cuenta que bloquear todas las cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.

7. Período de Retención de Datos

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario:

• Datos de registro: máximo 3 años desde tu último contacto, o hasta que pidas su eliminación.
• Datos de navegación y analytics: máximo 12 meses.
• Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador.
• Cookies persistentes: máximo 12 meses.
• Registros de consentimiento: 5 años (obligación legal).

8. Transferencias de Datos Fuera de la UE

Si transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que haya garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Certificaciones o códigos de conducta aprobados.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones.
• Acceso restringido a datos personales (solo personal autorizado).
• Copias de seguridad regulares y cifradas.
• Monitoreo de seguridad continuo.
• Evaluaciones de impacto en la protección de datos cuando es necesario.

10. Violaciones de Datos

En caso de una violación de seguridad que afecte tus datos personales:

• Notificaremos a la autoridad de protección de datos dentro de las 72 horas.
• Si la violación supone un riesgo alto para tus derechos, te informaremos directamente.
• Documentaremos la violación, sus efectos y las medidas tomadas.

11. Menores de Edad

No recopilamos datos de personas menores de 13 años de forma intencional. Si sos padre, madre o tutor y creés que tu hijo/a nos proporcionó datos, contactanos a support@chromesaga.com y los eliminaremos.

Para menores de 16 años en la UE, el consentimiento debe ser dado o autorizado por el titular de la responsabilidad parental.

12. Reclamaciones

Si considerás que no respetamos tus derechos de protección de datos, podés:

• Contactarnos primero a support@chromesaga.com para resolver el problema.
• Presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país si estás en la Unión Europea.

13. Cambios en esta Política GDPR

Podemos actualizar esta página. Te notificaremos sobre cambios importantes. La fecha de la última actualización siempre está indicada arriba.

14. Contacto del Controlador de Datos

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